Términos y Condiciones del Servicio

1. El servicio

Beauty App es una plataforma de software como servicio (SaaS) para la gestión de negocios que agendan citas en Colombia —entre otros, barberías, salones de belleza, centros de estética, spa, estudios de maquillaje y uñas, fisioterapia, podología, psicología, nutrición, medicina alternativa, clínicas y consultorios profesionales—: agenda y reservas en línea, turnos, clientes, equipo, caja, inventario, marketing y reportes. El contrato se celebra entre el titular del negocio que crea la cuenta (el «Negocio») y el operador de la plataforma (la «Plataforma»).

2. Cuenta y prueba gratis

El registro requiere un correo verificado. La prueba gratis dura 14 días y no requiere tarjeta; al finalizar, el acceso operativo exige una suscripción activa. Los datos nunca se eliminan por falta de pago: una cuenta suspendida conserva íntegramente su información y se reactiva de inmediato al regularizar el pago.

3. Planes, precios y facturación

Los planes (Básico, Pro, Premium), sus límites y precios en pesos colombianos están publicados en la página de precios. El cobro es mensual, anticipado y recurrente a través de Stripe. Los cambios de plan aplican sus funciones de inmediato y su precio en el siguiente ciclo; no hay cobros prorrateados. Ante un pago fallido, Stripe reintenta automáticamente durante un máximo de aproximadamente dos semanas; agotados los reintentos la cuenta se suspende en modo solo-lectura.

4. Cancelación

El Negocio puede cancelar en cualquier momento desde Configuración → Plan; el acceso continúa hasta el final del período pagado. Puede solicitar la exportación completa y la eliminación verificable de sus datos (offboarding).

5. Responsabilidades del Negocio

El Negocio es responsable de la veracidad de su información, del uso que su equipo haga de la plataforma, y del tratamiento de los datos personales de sus propios clientes conforme a la Ley 1581 de 2012 (ver Política de Privacidad: la Plataforma actúa como encargado del tratamiento; el Negocio es el responsable).

6. Disponibilidad y soporte

La Plataforma se ofrece «tal cual», con esfuerzos comerciales razonables de disponibilidad. Mantenimientos programados se anunciarán con antelación. Canal de soporte: el indicado en el pie de página.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, la responsabilidad total de la Plataforma se limita al valor pagado por el Negocio en los tres (3) meses anteriores al hecho que la origine.

8. Modificaciones

Los cambios materiales a estos términos se notificarán al correo del titular con al menos treinta (30) días de antelación.